Política de privacidad

1. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS 

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo su navegador web, dirección IP, zona horaria y cookies instaladas en su equipo. 

Además, mientras navega por el sitio, recopilamos información sobre las páginas o productos que visualiza, cómo llegó a nuestro sitio (referencias o búsquedas) y cómo interactúa con él. 

A esta información la denominamos “Información del dispositivo”. 

También recopilamos información personal cuando realiza una compra o intenta realizarla, incluyendo: 

  • Nombre completo 

  • Dirección de facturación y envío 

  • Información de pago (tarjeta de crédito/débito, PayPal, SPEI u otros métodos disponibles) 

  • Correo electrónico 

  • Número de teléfono 

A esta información la denominamos “Información del pedido”. 

 

2. ¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN? 

Utilizamos la información recopilada para: 

  • Procesar y gestionar sus pedidos 

  • Coordinar envíos y entregas 

  • Enviar confirmaciones de compra 

  • Brindar atención al cliente 

  • Detectar y prevenir fraudes 

  • Mejorar la experiencia de usuario 

  • Mostrar publicidad relevante 

 

3. COMPARTIR INFORMACIÓN PERSONAL 

 Compartimos su información con terceros que nos ayudan a operar nuestra tienda, como: 

  • Shopify (plataforma de ecommerce) 

  • Herramientas de análisis (como Google Analytics) 

  • Proveedores de pago y logística 

También podremos compartir información cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos. 

 

4. PUBLICIDAD 

Podemos utilizar su información para mostrar anuncios personalizados. 

Puede desactivar este tipo de publicidad en: 

 

5. DERECHOS DEL USUARIO 

Usted puede solicitar: 

  • Acceso a sus datos 

  • Corrección o actualización 

  • Eliminación de su información 

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: 

soporte@costurahogar.com 

 

6. RETENCIÓN DE DATOS 

 Conservamos la información de los pedidos mientras sea necesario para cumplir con obligaciones legales y operativas. 

 

7. MENORES DE EDAD 

 Este sitio no está dirigido a menores de 18 años. 

 

8. CAMBIOS EN LA POLÍTICA 
 Podemos actualizar esta política en cualquier momento para reflejar cambios operativos, legales o comerciales. 

 

9. CONTACTO 

 Si tiene preguntas o desea más información, puede contactarnos en: 

Correo: soporte@costurahogar.com 

 

Última actualización: Abril 2026